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最新娱乐平台网址大全,宁波北仑城管铺开“商家共建群”模式 主动服务助力最多跑一次

作者:匿名 时间:2020-01-08 11:41:40 阅读量:3325

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“以前都是他们来找我们,现在我们只要有和城管有关的问题,能马上在微信上得他们的到解答,少走了很多弯路,也便利了很多。”岷山路上的一户商家告诉记者。近日,北仑区综合行政执法局在借鉴“宝山路商家共建群”的试点工作经验基础上,沿岷山路、华山路挨家挨户搜集商户信息,又新建了“岷山路商家共建群”、“华山路商家共建群”,将“商家共建群”模式在北仑城区铺开,开启城管在线服务2.0版。共建群相比于以往执法队员与商户一对一的线上联系,有诸多升级。

在线答疑,贴心服务。综合行政执法涉及法律法规门类多、数量大,商户对法律法规的了解,多以纸质倡议书的形式,由队员们沿街挨家挨户发放和讲解,而通过“岷山路商家共建群”,队员在群里上传诸如《店面装修温馨提示》等将相关法律法规实用化改版后的电子文档,时间和方式更为灵活和有针对性,避免了以往店主信息找不到,队员服务送不上的情况。服装店店主刘先生店面要进行装修,却不知道该怎么办理审批手续,在群内看到执法队员上传的文件后,当天下午前往行政服务中心城管窗口一次性就办好了相关手续。“

岷山路商户联谊群”中,有分管副中队长、责任路长等5执法队员,他们随时为商户进行城市管理相关问题的答疑解惑,如搭建脚手架的审批流程、油烟审查标准等,以贴心的服务为商户解决问题,共建和谐的社会关系。

刘先生拿着审批证书对记者说“原来城管给我的印象就是找茬的,但是现在线上线下他们都主动和我们沟通交流,能实实在在地帮助我们解决问题,对我们的经营环境有很大的帮助,感觉很暖心。”

生动案例,以案示法。为了让宣传更加通俗易懂,队员们还选取如《私砍城市梧桐树 却说是在“做好事”》、《“老司机”用“障眼法”避处罚 执法队员“火眼金睛”巧识破》、《“公共道路从来不是装修工地”对屡教不改者开出整改书》等涵盖毁绿、人行道违停、装修垃圾占道等方面的案例,这类生动形象地以案示法,通过活生生的新闻,让商户了解法律法规并受到教育。新碶中队负责人何乔柱告诉记者:“在日常执法工作中我们经常遇到商家由于对法律法规的不了解不熟悉导致违法行为的发生,大多数商家还是愿意遵守法律法规相关规定的,我们通过实际案例的展示形式上他们更容易接受,而且有相应的解决办法,使商家安心合法经营。”

“商家共建群”铺开以来已建立十余个工作群,覆盖北仑城区主要道路,帮助商家解决各类城市管理类问题70余件,收集采纳商家市政道路、城市绿化建议十余条。北仑区综合行政执法局有关负责人表示,商家共建群形成了线上线下联动的良好氛围,下一步我们将践行721工作法,让更多商家市民参与到城市管理中多,分享城市发展红利。

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